2024年6月14日，我所行政合规中心主任、专职律师谢强律师受邀，为重庆市全市各区县金融工作管理部门和小额贷款公司就《重庆市小额贷款公司消费者权益保护工作指引》（以下简称《指引》）重点条文进行了释义解读。
2024年5月6日，重庆市地方金融管理局出台了《指引》并将于2024年7月1日起正式施行。《指引》为全国首个专门针对小贷行业消费者权益保护的规范性文件，做好施行落地的前期准备工作，有利于积极践行“监管为民”工作理念，持续加强行业规制建设，推动小贷行业高质量发展，更好赋能普惠金融、助力实体经济。为进一步做好《指引》政策解读和相关工作落细落实落地，6月14日，市地方金融管理局组织全市各区县金融工作管理部门和小额贷款公司，以“线上+线下”形式举办了关于《指引》的培训工作会议。
培训会议先由谢强律师从行政实务出发，对《指引》中的亮点进行解读，一方面逐条解析了小额贷款公司内部机制建设和行为规范要求；另一方面就《指引》实施后的消费者权益保护工作程序性问题，结合有关法条进行释义。
市地方金融管理局监管一处工作人员通过典型案例剖析的方式，分析讲解在消费者权益保护工作中遇到的问题，对小额贷款公司业务中的不当行为和违规风险进行明确警示。同时结合当前监管要求，进一步明确贷后催收、个人信息保护、网络营销等方面的行为指导标准，为小额贷款公司加强内部控制管理及合规风险管理指明方向。
市地方金融管理局监管一处负责人强调，市区两级地方金融管理部门工作人员及机构从业人员，要深刻认识《指引》出台的背景和意义，多措并举、创新形式，逐章逐条逐款学习吃透《指引》内容；要对标对表，坚决把《指引》要求落到实处。各小额贷款公司要落实主体责任，对照《指引》要求，全面检视、立查立改，搭建起全流程消保体系。同时行业协会要积极发挥自律作用，与小额贷款公司一起多渠道开展金融消费者宣传教育活动，加快探索推进消费者矛盾纠纷多元化解机制，共同营造惠民强企的消费者权益保护格局。
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